Arkiverat under:

Anmälda av privatperson
Fällande uttalanden

Nyckelord

Internetreklam

Spara uttalandet:

UTTALANDE 7/2006 - Dnr 43/2005

den 14 juli 2006 angående påstått vilseledande reklam för Velform Saunabelt

Anmälare

Privatperson

Svarande

Tvins AB, Skurup

MERs avgörande

MER finner, med hänvisning till artikel 5.1 i Internationella Handelskammarens (ICC) Grundregler för reklam, att Tvins AB handlat i strid med god affärssed genom att på företagets hemsida göra obestyrkta och därmed vilseledande påståenden om effekten vid användning av produkten Saunabelt.

Bakgrund till anmälan

Tvins AB har enligt anmälaren såväl i TV4 Plus som på sin hemsida www.tvins.com gjort reklam för Velform Saunabelt. Annonsen på hemsidan hade rubriken ”Saunabelt + en extra på köpet”. Därunder fanns följande text:

Svetta bort dina extra kilon med Velforms Saunabelt!

Vi på TVINS har lyckats få försäljningsrättigheterna till årets stora produktsuccé ute i Europa. Får vi presentera Velforms fantastiska Saunabelt. Ett helt otroligt lätt och effektivt sätt att krympa midjemåttet på. Det tar inte en månad, en vecka eller ens en dag. Det tar mindre än en timme!

Hur kan Velforms Saunabelt fungera så snabbt och så effektivt?

Jo, den får dig att svettas. Du svettas, svettas, svettas bort de där extra kilona och centimetrarna runt midjan. På nolltid kommer du att se tydliga resultat – utan att du ens behöver anstränga dig. Helt fantastiskt!
– – –
Beställ Velform Saunabelt nu så skickar vi med en exklusiv och effektiv bantningsplan, en lättläst instruktionsbok OCH ett eget måttband så att du verkligen kan se hur centimetrarna rinner av dig.

Anmälan

Anmälaren menar att reklamen är felaktig och vilseledande genom att den hävdar att man ”på nolltid” kan svettas bort de extra kilona runt midjan. Människokroppen kan varken punktförbränna eller svettas bort fett – vid svettning är det ju bara eventuellt vätskeöverskott som försvinner. Med Saunabelt använder man inte musklerna alls. För viktminskning torde därför träning vara en effektivare metod.

Svaromål

Tvins AB har bestritt att reklamen skulle strida mot ICCs grundregler och till stöd för detta anfört huvudsakligen följande.

Alla produkter i Tvins sortiment är bästsäljare i USA och i övriga Europa, och koncepten är därför alltid beprövade. Alla varor är testade, och våra leverantörer måste alltid kunna styrka påståenden i marknadsföringen.

Då TV-reklam har stor genomslagskraft lägger Tvins AB stor vikt vid att ge sina kunder generösa köpvillkor. Så till exempel är det 30 dagars öppet köp på alla varor. Sådana villkor vore omöjliga att hantera om reklamen skulle vara vilseledande, för då skulle alla marknadsförda produkter komma i retur.

Tvins AB hoppas att den bifogade studien skall ge svar på eventuella övriga frågor.

MERs bedömning

Genom anmälarens uppgifter har MER från annonsörens webbplats kunnat få fram de påtalade sidorna på denna. Däremot har MER inte fått tillgång till TV-reklamen. Rådet kan därför bara ta upp de aktuella delarna av webbplatsen till bedömning.

Anmälarens kritik mot påståendena på webbplatsen aktualiserar en bedömning enligt artikel 5 i ICCs Grundregler för reklam. Enligt denna får reklam inte innehålla framställningar i ord eller bild som direkt eller indirekt – genom antydan, utelämnande, oklarhet eller överdrift – är ägnade att vilseleda konsumenten. Vid bedömningen av om en framställning i reklam är vilseledande eller ej måste först avgöras vilket intryck den kan antas förmedla till konsumenten. I vederhäftighetsfrågor tillämpas s k omvänd bevisbörda, vilket innebär att en annonsör skall kunna styrka riktigheten av beskrivningar, påståenden och annan framställning i ord eller bild som hänför sig till sakförhållanden och som förekommer i marknadsföringen (se artikel 21 i Grundregler för reklam).

På den aktuella hemsidan har bl a angetts att Saunabelt innebär ”Ett helt otroligt lätt och effektivt sätt att krympa midjemåttet. Det tar inte en månad, en vecka eller ens en dag. Det tar mindre än en timme! – – – På nolltid kommer du att se tydliga resultat – utan att du ens behöver anstränga dig.” Formuleringarna förmedlar föreställningen om en mycket snabb – mindre än en timme – och bestående viktminskning.

Som stöd för sina påståenden om produktens effekter har Tvins AB bl a framhållit att företaget tillämpar 30 dagars öppet köp på alla varor och att det vore omöjligt att hantera sådana villkor om reklamen skulle vara vilseledande; om så vore skulle alla marknadsförda produkter komma i retur. Vad företaget anfört i den delen utgör inget som helst bevis för produktens effekter. I ett sammanhang som detta måste krävas medicinskt vetenskaplig bevisning som på ett övertygande sätt visar de påstådda effekterna.

Tvins AB har till sitt svar fogat en spansk studie där Saunabelts effektivitet testats. Någon utredning om det spanska utredningscentrets ställning och renommé föreligger inte. I ärendet har inte framkommit någonting som tyder på att studien skulle vara granskad av oberoende experter (refereegranskad), vilket i sammanhang som dessa är ett normalt tillämpat krav för att studier skall anses vara av god vetenskaplig standard. Oberoende av studiens vetenskapliga standard kan dock konstateras att den utfördes under en så kort period som 14 dagar och att man endast mätt effekten efter sju dagar. Studien ger således inte stöd vare sig för påståendet på hemsidan om mätbar effekt inom en timme eller för att det skulle röra sig om en bestående effekt.

De påtalade formuleringarna är således obestyrkta och därmed att anse som vilseledande och stridande mot artikel 5.1 i grundreglerna.