Tele 2
2000-07-12
UTTALANDE 12/2000 - Dnr 04/2000
12 juli 2000 angående TV-reklam för mobiltelefoni med ifrågasatt åsidosättande av normala säkerhetshänsyn
Anmälare
Privatperson
Svarande
Tele 2 AB, Kista
Bakgrund till anmälan
Tele 2 marknadsför bl a Comviq mobiltelefonitjänster. Under vintern/våren 2000 införde Tele 2 bonus åt innehavare av Comviq kontantkort för mottagna samtal. Som ett led i marknadsföringen av denna bonus användes en 40 sekunder lång TV-reklam för Comviq som visade en scen från ett passagerarflyplan där signalen från en mobiltelefon hörs ringa. En mansperson reser sig från sin stol, plockar fram telefonen från bagaget på bagagehyllan samt svarar i telefonen. En flygvärdinna säger åt honom att sluta med motiveringen att det är förbjudet att tala i mobiltelefon under flygning samt försöker ta ifrån honom telefonen. Mannen fortsätter dock samtalet.
En manlig besättningsman kommer också fram för att få slut på telefonsamtalet, som dock fortsätter. Ett lätt handgemäng utbryter. Filmen avslutas med att den manliga passageraren fortsätter sitt samtal inne på den stängda toaletten medan de bägge besättningsmedlemmarna fortsätter sina försök att förmå honom att avsluta samtalet genom att knacka på och ropa genom toalettdörren.
I en 20 sekunder lång variant av TV-reklamen hörs passageraren tala inne på den stängda toaletten medan de bägge besättningsmännen ropar genom dörren och uppmanar honom att komma ut och stänga av mobiltelefonen.
Anmälan
Anmälaren önskar att MER behandlar ärendet och har framhållit att enligt uppgifter som förekommer i media kan signalerna från och till en mobiltelefon störa ett flygplans instrument. Passagerarens uppträdande i TV-reklamen sätter planets säkerhet i fara. Reklamen ger en mycket dålig bild av företaget och uppmanar till trots mot gällande regler och sunt förnuft. Anmälaren finner det omöjligt att hitta någon information eller nöje i den aktuella reklamen.
Svaromål
Tele 2 har bestritt att TV-reklamen skulle vara oförenlig med god sed och till utveckling härav anfört följande.
Avsikten med den aktuella reklamen är att skämta om en person som måste svara i sin mobiltelefon för att få så mycket bonus som möjligt. Avsikten har inte varit att uppmana abonnenterna att ringa i sina mobiltelefoner för att på så sätt få dem att åsidosätta flygsäkerheten och sätta andra människor i uppenbar fara. Enligt uppgifter från Scandina¬vian Airlines System (SAS) ser man just nu över om mobiltelefonsamtal under flygning överhuvudtaget innebär att flygsäkerheten åsidosätts. Flera flygbolag har också redan tagit bort förbudet att ringa i mobiltelefon under flygning. Härtill kommer att många flygbolag erbjuder sina passagerare att hyra mobiltelefon under flygning samt att de flesta flygbolag tillåter användningen av PC under flygning. Tele 2 har svårt att se att filmen skulle kunna uppmana människor att utsätta sig för uppenbar fara genom att använda sin mobiltelefon under flygning.
MERs bedömning
Enligt artikel 13 i Internationella Handelskammarens Grundregler för reklam får reklam inte utan att det är pedagogiskt eller i övrigt från allmän synpunkt försvarligt, innehålla bild eller beskrivning på farlig verksamhet eller på situation, där säkerheten åsidosatts.
Tele 2 har gjort gällande att frågan om användningen av mobiltelefon under flygning innebär risker för flygsäkerheten eller inte för närvarande utreds och att flera flygbolag hävt sitt förbud mot sådan användning. Oberoende av hur härmed förhåller konstaterar MER att normalregeln sedan länge hos de allra flesta flygbolag varit och alltjämt är att mobitelefoner ombord på ett flygplan skall vara avstängda under såväl själva flygningen som under start och landing. Detta har motiverats med hänsyn till flygsäkerheten. Enligt MERs uppfattning är det därför alltjämt en allmänt omfattad uppfattning att mobiltelefoner av säkerhetsskäl inte får användas ombord på flygplan. Några pedagogiska skäl för att i den påtalade TV-reklamen återge de aktuella scenerna har inte anförts av Tele 2.
Däremot har Tele 2 hävdat att syftet är att skämta om en person som behöver svara i sin mobiltelefon för att få så mycket bonus som möjligt. MER har i tidigare ärenden framhållit att en humoristisk uppläggning av eller humoristiska inslag i en reklamframställning, som eljest vore att betrakta som oförenlig med god affärssed i ett eller annat avseende, stundom medför att denna kan accepteras. En sådan uppläggning eller sådana inslag i en reklamframställning, som eljest vore att anse som stridande mot artikel 13, skulle kunna medför att framställningen kan anses försvarlig. MER kan emellertid inte i detta fall finna att de scener som återges reklamfilmen kan ursäktas av filmens försök till humoristiska överdrifter.
Mot bakgrund av det sagda strider den påtalade reklamfilmen mot artikel 13 i Grundregler för reklam.
MERs uttalande
MER finner under hänvisning till artikel 13 i Grundregler för reklam att Tele 2 handlat i strid med god affärssed genom att i TV-reklam för bonus via Comviq kontantkort återge situationer och scener där enligt rådande uppfattningar normala flygsäkerhetskrav åsidosatts.