Arkiverat under:

Anmälda av privatperson
Fällande uttalanden

Nyckelord

Internetreklam

Spara uttalandet:

UTTALANDE 14/2006 - Dnr 18/2006

den 10 oktober 2006 angående påstått vilseledande priserbjudande på hemsida med reklam för friskvård

Anmälare

Privatperson

Svarande

Sportlife, Göteborg

MERs avgörande

MER finner, med hänvisning till artikel 5 i Internationella Handelskammarens (ICCs) Grundregler för reklam, att Sportlife handlat i strid med god sed genom att utforma marknadsföringen för en ny sportanläggning på ett vilseledande sätt vad avser kostnaden för att teckna medlemskap.
Sportlife har handlat i strid med god sed även genom att underlåta att inkomma med svaromål till MER.

Bakgrund till anmälan

Inför öppnandet av en ny friskvårdsanläggning i Kållered har Sportlife under våren 2006 haft ett erbjudande dels på sin hemsida, dels på sin anläggning i Almedal. I erbjudandet fanns bl a följande text:
Bli medlem nu & träna gratis!
Redan nu har du chansen att bli medlem i Sportlife Kållered. Då tränar du helt gratis hos Sportlife i Almedal ända fram till premiären den 1/8 2006. Ta chansen! Ju snabbare du blir vår medlem, ju mer gratis får du! Gäller fr 1/8 2006. Träna alla aktiviteter.
Därefter gavs upplysningar om var medlemskap kunde tecknas etc. Vidare fanns det en liten faktaruta.
Intill orden ”träna gratis!”, som skrivits med röda versaler, fanns ytterligare en text: ”Du får även bonuspaketet gratis! 10xSol, 10xMassage, String-Bag, Vattenflaska, Frikort, Nyckelband.” Under detta, placerat till höger om ordet ”gratis” i rubriken och med prisangivelsen i stora röda siffror, stod det: ”Allt för bara 279:-/mån.”

Anmälan

Anmälaren har gjort gällande att erbjudandet varit vilseledande eftersom det inte framgått att en startavgift om 325 kronor tillkommit när man tecknat sig för medlemskap.

Svaromål

Sportlife har trots påminnelser inte inkommit med något svaromål.

MERs bedömning

MER får inledningsvis framhålla att det förhållandet att Sportlife trots påminnelser inte ingått i svaromål är anmärkningsvärt och att denna underlåtenhet i sig strider mot god affärssed.
Reklamen skall bedömas enligt artikel 5 i ICCs Grundregler för reklam. Enligt denna gäller bl a att produktens eller varans ”värde och det totala pris som faktiskt skall betalas” inte får framställas på ett vilseledande eller oklart sätt.
Då svaromål inte inkommit från Sportlife ser MER inte anledning att ifrågasätta anmälarens uppgift att det vid tecknandet av medlemskap tillkommit en avgift på 325 kronor som inte nämnts eller ens antytts i reklamen. Påståendet att man kunde bli medlem i Sportlife Kållered och träna gratis vid anläggningen i Almedal fram till premiären i Kållered i augusti gav således inte en korrekt bild av det pris som togs ut av den som följde annonsens uppmaning. I sammanhanget finner MER skäl att tillägga att fast praxis enligt såväl grundreglerna som marknadsföringslagen innebär att ordet ”gratis” får användas i marknadsföringen endast för det fall att det inte krävs någon ekonomisk motprestation av den ett erbjudande riktas till. Ordet gratis har således använts på ett felaktigt sätt i annonsen.
Av bägge dessa skäl var annonsen vilseledande och stred mot artikel 5 i Grundregler för reklam.