Microsoft Mobile Internet
2001-05-02
UTTALANDE 3/2001 - Dnr 29/2000
2 maj 2001 angående annonser med efterfrågan av arbetskraft inom området mobil telefoni
Anmälare
Privatperson
Svarande
Microsoft Mobile Internet AB, Stockholm
Bakgrund till anmälan
I tidningen Metro införde Microsoft ett antal annonser där man efterfrågade arbetskraft till företaget. Annonsernas anslag och innehåll varierade och hade i sig inget med företaget att göra. Däremot avslutades en finstilt text längst ned i annonserna på samma sätt; ”Just nu söker vi Sveriges duktigaste ingenjörer inom mobilt Internet. Läs mer på mobile.microsoft.se”. Exempel på de varierande anslagen och innehåll i annonserna är:
- 2400 terapeuter, 700 psykologer och 120 psykiatriker…Välkommen till ångestens dag. Besök panik-tältet eller njut av gratis primalskriks-terapi!
- Anti-Teknik Mässan i Sjöbo. Motarbeta datorns förslavande av den fria människans psyke! Fritt inträde för el-allergiker!
- Stressad…osäker…rädd? Möt andra med samma problem i trygg miljö! Mys med Margit! Gruppterapi med Sveriges psykologiska supermamma nr 1! 99,6 % lyckat resultat
Samtliga annonser bifogas i bilaga 1 - 3.
Anmälan
Anmälaren har ifrågasatt om inte annonserna är stötande och till utveckling härav anfört huvudsakligen följande.
Annonserna väcker anstöt och ilska hos drabbade patientgrupper samt ser ut att handla om något annat än vad de verkligen gör. Den första annonsen ger intryck av att handla om en mässa för den drabbade patientgruppen, dvs personer med ångeststörningar. När man kommer underfund med vad det handlar om genom att läsa den avslutande finstilta texten är det lätt att bli mycket upprörd. Annonsen är att uppfatta som en drift med sjukdomstill¬ståndet ångeststörningar som mer än 5 % av befolkningen drabbats av. De flesta av dessa patienter vill inget hellre men kan inte på grund av sjukdomen gå tillbaka till arbetet. Den finstilta textens inledning ”Saknar du glädje i vardagen? Skaffa den på jobbet istället!” kan därför uppfattas som rena hånet. Annonserna är troligen ett försök från Microsofts sida att vara roliga, men drabbade patienter, deras anhöriga samt personer som arbetar med patientgruppen torde inte uppfatta dem på det sättet utan istället se dem som stötande.
Flera annonser för samma företag finns i samma nummer av Metro. Flera av dem driver med friskvård etc. Endast de på sidorna 24, 26 och 28 kan anses harmlösa och humoristiska.
Svaromål
Microsoft har dragit tillbaka de aktuella annonserna med anledning av anmälarens reaktion men ifrågasatt om MER är behörig att pröva annonserna och i den mån rådet anser sig vara behörig bestritt att dessa strider mot ICCs Grundregler för reklam. Till utveckling härav har Microsoft anfört huvudsakligen följande.
Annonsernas syfte är varken direkt eller indirekt att främja avsättningen av och tillgången på Microsoft Mobile Internet ABs produkter. Syftet har istället varit att förmå läsaren av annonserna att söka arbete på Microsoft Mobile Internet AB. För att fånga potentiella medarbetares uppmärksamhet valdes en annorlunda och enligt företagets avsikt humoristisk annons. För att nå ut till dessa potentiella medarbetare som inte alltid läser bilagor med platsannonser, placerades annonserna på annan plats i tidningen än i den traditionella bilagan. Detta innebär dock inte att annonserna kan anses utgöra ”corporativ advertising” i den meningen att ICCs grundregler för reklam skulle vara tillämpliga.
Om MER anser sig behörig att pröva annonserna bestrides att dessa skulle vara oförenliga med Grundregler för reklam. Trots anmälarens negativa reaktion kan annonserna vid en objektiv bedömning inte anses vulgära, tarvliga eller eljest klart opassande i den mening som krävs för att de skall anses strida mot god sed. De uppenbart överdrivna formuleringarna måste bedömas mot bakgrund av den humoristiska utformningen av annonserna i deras helhet.
Det har naturligtvis inte varit Microsofts avsikt att väcka anstöt hos personer med ångeststörningar, deras anhöriga eller behandlande personal. Att anmälaren uppenbarligen tagit illa vid sig beklagas uppriktigt och som en konsekvens härav har annonserna eller andra med liknade innehåll stoppats och kommer inte att användas i framtiden.
MERs bedömning
Vad först gäller frågan om tillämpligheten av Grundregler för reklam är dessa tillämpliga på all slags reklam som är ägnad att främja avsättningen av eller tillgången till varor, tjänster eller andra nyttigheter. Redan en platsannons kan enligt MERs mening ses som en åtgärd för att främja tillgången på viss nyttighet – arbetskraft.
Härtill kommer att de nu aktuella annonserna getts en placering och utformning som gör att de enligt MERs mening också kan anses ha ett visst inslag av s k corporativ advertising. Grundregler för reklam är därför tillämpliga och ärendet skall tas upp till behandling.
Anmälarens anmärkningar mot annonserna är att bedöma enligt artikel 1 och 2 i ICCs Grundregler för reklam där det anges att reklam inte får vara stötande eller innehålla framställning i ord eller bild som strider mot vad goda seder anses kräva. Bedömningen enligt dessa artiklar handlar till viss del om smakbedömningar med påtagliga inslag av subjektiva värderingar. Någon entydig objektiv måttstock i detta hänseende kan knappast sägas existera. För att det subjektiva inslaget vid bedömningen inte skall bli alltför stort bör enligt MERs praxis de aktuella artiklarna tolkas så att de anses ta sikte på framställningar som flertalet eller i vart fall ett stort antal av reklammottagarna uppfattar som stötande eller oförenliga med goda seder. För att strida mot reglerna skall framställningarna bedömas bli uppfattade som vulgära, tarvliga eller eljest klart opassande.
Endast det förhållandet att en framställning kan upplevas som dålig reklam i den meningen att den kan väcka antipatier hos mottagaren är inte tillräckligt för att de artiklarna skall anses vara åsidosatta.
En humoristisk uppläggning av eller humoristiska inslag i en reklamframställning, som eljest vore att betrakta som oförenlig med god affärssed i ett eller annat avseende, medför stundom att denna kan accepteras. Beroende på utformningen, föremålet för skämten, vem framställningen vänder sig till, vem som exponeras för reklamen och omständigheterna i övrigt kan med andra ord en humoristisk uppläggning eller humoristiska inslag vara ägnade att motverka risken för att framställningen av flertalet av de som exponeras för reklamen uppfattas som t.ex. stötande och oförenlig med goda seder. Å andra sidan torde det vid sådana framställningar särskilt när, som i förevarande fall, vissa av skämten i annonserna avser sjukdomar inte kunna undvikas att några av dem som tar del av framställningen uppfattar skämten som dåliga, smaklösa eller stötande.
Annonserna har publicerats i en allmänt tillgänglig morgontidning i anslutning till allmänna sidor med allmänna nyheter och reportage och får anses vända sig till den breda allmänheten. Samtliga annonser framstår enligt rådets mening som ett försök att med humoristiska överdrifter dra till sig läsarens uppmärksamhet för att förmedla huvudbudskapet att Microsoft Mobile Internet AB söker nya medarbetare. Särskilt den första annonsen enligt bilaga 1, som anmälarens utvecklade kritik väsentligen avser, samt i viss mån den sista enligt bilaga 2 har som föremål för skämten sjukdomar och mänskliga situationer som innebär stora problem för de drabbade och utgör därför ett känsligt ämne som fordrar varsamhet för att konflikt med grundreglerna inte skall uppstå. Även om den första annonsen enligt rådets mening ligger mycket nära vad som inte kan accepteras gör rådet bedömningen att varken denna eller de övriga kritiserade annonserna av flertalet läsare av tidningen kan uppfattas som stötande i den mening som avses i grundregler för reklam.
MER noterar också att Microsoft Mobile Internet utfäst sig att inte ytterligare publicera de aktuella annonserna eller andra annonser med liknande utformning.
MERs uttalande
MER finner inte på i anmälan anförda grunder skäl till någon anmärkning mot de påtalade annonserna.