Arkiverat under:

Anmälda av privatperson
Fällande uttalanden

Nyckelord

Internetreklam

Spara uttalandet:

UTTALANDE 10/2008 - Dnr 03/2008

den 15 april 2008 angående vilseledande uppgift om företagets utveckling vid marknadsföring av friskvårdskedja

Anmälare

Privatperson

Svarande

Keygym AB, Lund

MERs avgörande

MER finner, med hänvisning till Internationella Handelskammarens (ICC) Grundregler för reklam och marknadskommunikation, artikel 5, att Keygym AB har handlat i strid med god affärssed genom att på sin hemsida använda ett obestyrkt och därmed vilseledande påstående om att företaget skulle vara Europas snabbast växande friskvårdskedja.

Keygym AB har handlat i strid med god sed även genom att underlåta att inkomma med svaromål till MER.

Bakgrund till anmälan

KeyGym har enligt anmälaren på sin hemsida haft en annons där man bl a genom påståendet ”Europas snabbast växande friskvårdskedja” försökt locka nya medlemmar. I annonsen angavs enligt anmälaren att man tänkte öppna gym i Malmö, Stockholm, Göteborg, Halmstad, Luxembourg och Köpenhamn.
Anmälaren uppger att hon sedan april 2007 bevakat KeyGyms hemsida och därvid konstaterat att företaget inte öppnat gym på någon av de angivna orterna. Hon menar att KeyGym borde ta bort sin slogan om att de är Europas snabbast växande friskvårdskedja, detta i synnerhet som människor i de städer där man påstår att man ämnar öppna gym skulle kunna lockas till köp av medlemskort utan att få någon praktisk möjlighet att utnyttja dessa. Ännu i januari 2008 finns bara två KeyGym, nämligen i Växjö och i Lund.

Svaromål

Keygym har trots påminnelser inte inkommit med svaromål i ärendet.

MERs bedömning

MER får inledningsvis framhålla att det förhållandet att Keygym trots påminnelser inte ingått i svaromål är anmärkningsvärt och att denna underlåtenhet i sig strider mot god affärssed.

Reklamen skall bedömas enligt ICCs Grundregler för reklam och marknadskommunikation, artikel 5. Enligt denna artikel gäller att marknadskommunikation skall vara vederhäftig och inte får vara vilseledande. Enligt artikel 8 skall alla framställningar som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas. En marknadsförare skall ha dokumentation tillgänglig och kunna lägga fram denna som bevis inför ett självreglerande organ som MER.

Eftersom något svaromål inte har inkommit från Keygym ser MER inte anledning att ifrågasätta anmälarens uppgifter att formuleringen ”Europas snabbast växande friskvårdskedja” förekommit på hemsidan under större delen av 2007 och att något nytt gym inte öppnats på uppemot ett år. Den påtalade formuleringen har därför varit vilseledande och stridande mot artikel 5 i Grundregler för reklam och marknadskommunikation.