Innerummet
2008-02-01
UTTALANDE 05/2008 - Dnr 24/2007
den 30 januari 2008 angående ett ifrågasatt vilseledande påstående om ”total utförsäljning”
Anmälare
Privatperson
Svarande
Innerummet, Västerhaninge
MERs avgörande
MER finner, med hänvisning till Internationella Handelskammarens (ICC) Regler för reklam och marknadskommunikation, särskilt artiklarna A3 och A6 i Kapitel A Säljfrämjandereglerna, att Innerummet handlat i strid med god affärssed genom att i en annons för utförsäljning lämna ofullständiga och vilseledande uppgifter om begränsningar i de rabatter som gällde vid tidpunkten för annonseringen.
Bakgrund till anmälan
Butiken Innerummet marknadsförde under sommaren 2007 en utförsäljning genom att sätta upp stora banderoller med orden ”Total utförsäljning” och ange att varorna var nedsatta med 30–60 procent.
Anmälan
Anmälaren reagerade mot orden ”Total utförsäljning” i reklamen då det visade sig att vissa varor var undantagna från prisnedsättningen.
I en kommentar till svaromålet anför anmälaren att det oetiska inte är hur en butiksägare väljer att lägga upp sin utförsäljning. Det oetiska ligger i att man lockar till sig kunder genom att skriva ”Total utförsäljning” när vissa varor är undantagna. Hade det bara stått ”Utförsäljning” hade ingen anmärkning kunnat riktas mot åtgärden.
Svaromål
Innerummets ägare har förnekat att marknadsföringen skulle strida mot god affärssed och till stöd för detta anfört huvudsakligen följande.
Anmälan gjordes mindre än tre veckor efter det att utförsäljningen påbörjades. Vid denna tidpunkt såldes alla varor utom porslin av märket Mateus till det angivna rabatterade priset.
Utförsäljningen berodde på att lokalen skulle övergå till annan näringsidkare. Butiken skulle därför vara tömd den 31 augusti, och enligt planerna skulle Mateus porslin, i den mån det fortfarande fanns kvar i lager, säljas till nedsatt pris från den 25 augusti.
Nog bör det vara rimligt att en utförsäljning vid avveckling av en verksamhet kan ske successivt och att näringsidkaren har rätt att själv avgöra hur stor rabatt varje vara skall åsättas och vid vilken tidpunkt det skall ske.
MERs bedömning
Anmälan skall bedömas enligt ICCs Regler för marknadskommunikation, särskilt Kapitel A Säljfrämjandereglerna. Enligt artikel A3 i dessa får inte säljfrämjande åtgärder presenteras på ett sätt som kan vilseleda mottagaren om dess värde eller innebörd.
Enligt artikel A6 gäller bl a att säljfrämjande åtgärder skall presenteras så att mottagaren får klart för sig vilka begränsningar som gäller för att kunna ta del av ett erbjudande.
I det aktuella fallet är det klarlagt att Innerummet i marknadsföringen använt sig av uttrycket ”total utförsäljning” samt angivit en rabattsats på ”30–60 procent”. Då dessa två uttryck används i kombination kan det rimligen inte tolkas på annat sätt än att samtliga varor är prisnedsatta inom det angivna intervallet. Någon reservation för att priset för vissa varor i sortimentet inte var nedsatta vid tidpunkten för den påtalade annonseringen har inte funnits i marknadsföringen. Denna var därför vid denna tidpunkt vilseledande.
Att annonsören planerat att för vissa varor sätta ned priset vid ett senare tillfälle är ingen ursäkt och påverkar inte bedömningen.