Harald Nyborg
2008-01-18
UTTALANDE 02/2008 - Dnr 35/2007
den 15 januari 2008 angående förmånserbjudande med påstått vilseledande jämförelse med fiktivt ordinariepris
Anmälare
Privatperson
Svarande
Harald Nyborg AB, Löddeköpinge
MERs avgörande
MER finner, med hänvisning till Internationella Handelskammarens (ICC) Regler för reklam och marknadskommunikation, särskilt artikel A3 i Kapitel A Säljfrämjandereglerna att Harald Nyborg handlat i strid med god affärssed genom att i en annons för cyklar presentera priset på ett sätt som ger en felaktig och vilseledande bild av en tillfällig prisnedsättning
Bakgrund till anmälan
Harald Nyborg, ett företag som erbjuder ”allt möjligt till familjepris”, har i en annons presenterat fyra cyklar som månadens erbjudande. I en ruta längst ned till vänster i annonsen visas Greenfield CTB cykel ALU-SPORT. Cyklarna, dam och herrmodell, förekommer i bild med vissa tekniska data angivna. Längst ned till höger i rutan anges priset, 1298:-, och till vänster om det fanns texten ”SPARA… 400:-”.
Anmälan
Anmälaren har noterat att priset, 1 298 kronor, visas med en gräll markering som kan få konsumenten att tro att det rör sig om någon form av rabatterat erbjudande. Emellertid har besparingen på 400 kronor inte satts i förhållande till något ordinarie pris. Erbjudandet har förekommit mer eller mindre kontinuerligt åtminstone sedan januari månad, och besparingen förefaller därför vara satt i förhållande till ett fiktivt pris. Ett sådant förfarande strider enligt anmälaren mot god marknadsföringssed i Sverige, och han menar att reklamen är vilseledande. Han påpekar också att samma förfarande används även för andra av företagets varor.
Svaromål
Harald Nyborg har medgivit att annonsen är felaktig och konstaterat att produkten har marknadsförts till förmånspris under alltför lång tid.
Företaget har uppgivit att marknadsföring utformas i Danmark, där regelverket avviker något mot det svenska. Därför arbetar man för att hitta system som fångar upp de skillnader som finns, men i detta fall har kontrollen brustit.
Givetvis ska företaget följa svenska regler i Sverige. Företaget kommer därför att ännu hårdare se över rutinerna framöver.
MERs bedömning
Vad som anförts i anmälan aktualiserar en bedömning enligt ICCs Regler för marknadskommunikation, särskilt Kapitel A Säljfrämjandereglerna. Enligt artikel A3 i dessa får inte säljfrämjande åtgärder presenteras på ett sätt som kan vilseleda mottagaren om dess värde eller innebörd.
I den påtalade annonsen presenterades de fyra cyklarna som månadens erbjudande samt angavs 1298:- med tillägget ”SPARA… 400:-”. Formuleringarna kan inte uppfattas på annat sätt än att fråga är om ett för innevarande månad tillfälligt erbjudande där cyklarnas pris satts ned med 400 kronor. I ärendet är dock klarlagt att erbjudandet oförändrat förekommit under avsevärt mycket längre tid. Annonsen ger alltså en felaktig och vilseledande bild om en tillfällig prisnedsättning och strider mot artikel A3 i ICCs Säljfrämjanderegler.
MER noterar att Harald Nyborg kommer att se över sina rutiner för att förhindra att det aktuella slaget av felaktiga marknadsföringen upprepas.