Glocalnet
2008-05-20
UTTALANDE 13/2008 - Dnr 19/2007
den 29 april 2008 angående TV-reklam för bredbandstjänster som påståtts strida mot god sed genom att ge uttryck för en överseende inställning till brott
Anmälare
Privatperson
Svarande
Glocalnet AB
genom Telenor AB, Karlskrona
MERs avgörande
MER finner inte anledning till någon anmärkning mot den påtalade TV-reklamen av de skäl som anmälaren anfört.
Bakgrund till anmälan
Glocalnet har i sin marknadsföring av bredbandstjänster använt sig av TV-reklam som i högt tempo visar ett antal scener med en och samma kostymklädda man som utför handlingar som kan uppfattas som låga i betydelsen gemena, lumpna eller tarvliga men att detta ”låga” enligt Glocalnet inte alls är lågt i jämförelse med bolagets priser. Exempel på sådana scener är att mannen pangar fönster, ”lånar” pengar av en gatumusikant i betydelsen tar dem, stjäl godis av ett barn, knuffar en äldre kvinna, ”förorenar” vattendrag genom att slå ut innehållet i ”gifttunnor”, hugger ned regnskog etc.
Handlingarna ackompanjeras av musik där bl a mannen i fråga sjunger en sång med refrängen ”Inte lågt att…” och en beskrivning av handlingen som visas: ”…panga fönster”, ”…låna pengar”, ”…knuffa tanter” etc. Temat ”inte lågt” ställs alltid i relation till Glocalnets priser. Mannen uppträder i alla dessa scener vidlyftigt gestikulerande och dansar fram i takt med musiken och sången. Alla hans ”låga” handlingar är övertydligt utförda och han ler hela tiden självbelåtet. Efter varje ”grupp” av handlingar visas en text, t ex ”24 Mbit bredband för 249 kr i månaden” eller ”Bredband för 99 kr i månaden”. Filmerna avslutas med att en ”ridå” går ner på vilken det står ”Glocalnet. Lägre priser på bredband och telefoni.”
Anmälan
Anmälaren menar att Glocalnets reklam, som i hans tycke alltid varit otroligt låg, nu nått botten med påståendet att det inte ens är lågt att begå brott.
Svaromål
Glocalnet AB har via Telenor bestritt att reklamfilmerna skulle strida mot Internationella Handelskammarens (ICC) Grundregler för reklam och till stöd för detta anfört huvudsakligen följande.
Glocalnet har sedan 2005 använt sig av filmer som visar olika låga företeelser som sedan sägs inte vara lika låga som Glocalnets priser på bredband. Varje film är gjord som en musikal med en glad gubbe som sjunger om de olika låga handlingar som samtidigt visas, exempelvis att tränga sig före i en kö eller skrämma en äldre dam.
Anmälaren synes mena att filmerna skulle visa en överseende inställning till brott genom att det påstås att det inte är lågt att utföra de handlingar som visas. Glocalnets avsikt med reklamen är emellertid att med humor visa att Glocalnets priser är mycket låga. Av utformningen av filmerna, där den sjungande gubben visar på olika upptåg, kan man inte dra slutsatsen att Glocalnet har en överseende inställning till brott. Detta framgår tydligt av den glade gubbens överdrivna karaktär – ingen kan t ex på allvar få uppfattningen att Glocalnet skulle mena att det vore acceptabelt att fälla regnskog. Att tränga sig före i en kö är dessutom inte ens att betrakta som brottslig handling.
Glocalnet beklagar att anmälaren tagit illa vid sig av de aktuella filmerna. Företaget har inga planer på att använda dem igen.
MERs bedömning
Anmälan skall bedömas enligt artikel 41 i ICCs Grundregler för reklam och marknadskommunikation. Enligt tredje stycket i denna bestämmelse gäller att marknadskommunikation inte får vara ägnad att framkalla eller ge intryck av att överse med våld eller uppmuntra beteende som är olagligt eller på annat sätt förkastligt från allmän synpunkt.
Bedömningen får ske med hänsyn till reklamens utformning och övriga omständigheter idet enskilda fallet. Reklam skall bedömas utifrån det helhetsintryck den förmedlar. Detta gäller särskilt när det som här handlar om ett antal olika scener som växlar i ett högt tempo. De olika scenerna i reklamen skall alltså bedömas i sin helhet och inte var för sig.
Den agerande mannens uppträdande i den påtalade reklamen är så gott som undantagslöst ett beteende som i sig är förkastligt från allmän synpunkt, i något eller några fall även direkt olagligt. Även om humorn inte uppskattas av alla tittare har dock reklamen en påtagligt humoristisk uppläggning som särskilt till följd av musiken, sången och dansen kan betecknas som absurd. Därför finns det enligt rådets bedömning inte någon beaktansvärd risk för att tittare skulle uppfatta reklamen som att annonsören i detta fall uppmuntrar eller ger uttryck för en överseende inställning till det slag av beteenden som visas i reklamfilmerna. Reklamen kan därmed inte anses strida mot artikel 4 i Grundregler för reklam och marknadskommunikation.