Din Optiker - Synskärpan
2000-02-09
UTTALANDE 2/2000 - Dnr 07/1999
9 februari 2000 angående ifrågasatt ifrågasatt ovederhäftig annons för glasögon
Anmälare
Privatperson
Svarande
Din Optiker - Synskärpan, Trollhättan
Bakgrund till anmälan
Din Optiker – Synskärpan marknadsför glasögon av bl a märket Rodenstock. En annons i Trollhättans Tidning hade rubriken ”Nu har världens bästa progressiva glas blivit ännu bättre! – Multigressiv 2 har kommit!”. I den följande texten angavs att glasögonen ifråga skulle demonstreras i butiken viss dag. Texten avslutades med formuleringen ”…De nya progressiva glasen ger dig ett överlägset seende”.
Anmälan
Anmälaren har gjort gällande att annonsen är vilseledande och bl a framhållit att ingen opartisk myndighetsundersökning kunnat påvisa att ett visst fabrikat skulle vara bäst – dvs bättre än andra fabrikat. Anmälaren menar att det är fullkomligt omöjligt att bevisa att ett visst märke är ”världens bästa progressiva glas”.
Svaromål
Din Optiker – Synskärpan har, med hänvisning till ett brev från leverantören Rodenstock, medgivit att annonsens påståenden om glasögonens överlägsenhet är omöjliga att bevisa och att annonsen därför är vilseledande. Såväl annonsören som leverantören har utfäst sig att i kommande annonsering bättre se till att gällande regler för marknadsföring följs.
MERs bedömning
Enligt artikel 5 i ICCs Grundregler för reklam får inte reklam innehålla framställning i ord eller bild som direkt eller indirekt – genom antydningar, utelämnanden, oklarheter eller överdrivna påståenden – är ägnad att vilseleda konsumenterna. I vederhäftighetsfrågor tillämpas s k omvänd bevisbörda vilket innebär att ansvarig marknadsförare har att kunna styrka att i reklamen förekommande påståenden är vederhäftiga. Din Optiker samt leverantören av de annonserade glasögonen har medgett att det inte finns någon bevisning för de påståenden om glasögonens överlägsenhet som förekommer i annonsen. Påståendena är därför ovederhäftiga och stridande mot artikel 5 i Grundregler för reklam.
MER noterar med tillfredsställelse att såväl Din Optiker – Synskärpan som leverantören av glasögonen i fråga avser att se till att framtida reklam inte kommer i konflikt med gällande regler.
MERs uttalande
MER finner att Din Optiker – Synskärpan handlat i strid med god affärssed genom att i en annons för Rodenstocks glas använda ovederhäftiga och vilseledande formuleringar om glasögonens egenskaper.