Apple Europe
2008-06-13
UTTALANDE 18/2008 - Dnr 02/2008
den 9 juni 2008 angående påstått ovederhäftig och vilseledande uppgift
om egenskaper hos bärbar dator
Anmälare
Privatperson
Svarande
Apple Europe Ltd, Uxbridge, England
MERs avgörande
MER finner inte anledning till någon anmärkning mot den påtalade reklamen av de skäl som anmälaren anfört.
Bakgrund till anmälan
Apple har på sin webbplats introducerat sin nya dator MacBook Air. Datorn utmålas som ”Världens tunnaste bärbara dator” och är som mest 19,4 mm tjock. I webbplatsens annons kan man läsa följande:
”Vi presenterar MacBook Air. Världens tunnaste bärbara dator.
MacBook Air är supertunn och superbärbar och liknar inget annat. Men du förlorar inte vikt och midjecentimetrar på nolltid. Den är ett resultat av nytänkande. Av trådlösa innovationer. Och av banbrytande design. Med MacBook Air sätter vi en helt ny standard för bärbara datorer.”
Anmälan
Anmälaren menar att påståendet ”Världens tunnaste bärbara dator” inte stämmer. Han hänvisar till att Mitsubishi redan 1997 lanserade Mitsubishi Pedion, som är 18,4 mm jämfört med MacBook Airs 19,304 mm. Även Toshiba har lanserat en tunn dator.
Mot denna bakgrund är Apples påstående enligt anmälarens mening felaktigt.
Svaromål
Apple Europe Ltd har bestritt att annonsen skulle vara ovederhäftig och strida mot Internationella Handelskammarens (ICC) Regler för reklam och marknadskommunikation och till stöd för detta anfört huvudsakligen följande.
Anmälaren har nämnt Mitsubishi Pedion och Toshiba Portege 2000 som exempel på datorer med tunnare utföranden. Apple har emellertid företagit en noggrann undersökning som visar att MacBook Air är den tunnaste dator som säljs i dag.
En dators tjocklek har stor betydelse eftersom man ofta bär den med sig, packar den i sin ryggsäck etc. Många datorer är mer än 25 mm tjocka, vilket gör dem besvärliga att transportera. MacBook Air är på det tjockaste stället 19,304 mm och på det tunnaste 4,064 mm.
Apples undersökning har omfattat ett antal större tillverkare såsom Dell, Panasonic och Siemens men också flera mindre. Undersökningen har inte visat på någon dator som skulle vara tunnare än Apples MacBook Air. Ingen tillverkare har heller gjort gällande att Apples annonsering inte skulle vara med sanningen överensstämmande.
Anmälaren grundar sin anmälan på Mitsubishi Pedion och Toshiba Portege 2000, datorer som varken tillverkats eller sålts på senare tid. Dessa modeller har därför inte tagits med i Apples undersökning.
Som brukligt är för system som inte tillverkats på länge erbjuder varken Toshiba eller Mitsubishi service för de nämnda modellerna. Det finns i dag inte heller några återförsäljare för dem. På eBay utannonserades visserligen nyligen en Portege för $ 269, men ingen hade nappat på erbjudandet. Det finns inte längre någon marknad för dessa system.
Således har de modeller anmälaren nämner för länge sedan upphört att säljas. Inte heller har någon annan än anmälaren påstått att datorer tunnare än MacBook Air skulle förekomma på marknaden. Konsumenter som väljer MacBook Air skulle alltså verkligen få den tunnaste dator som finns på marknaden i dag.
MERs bedömning
Reklamen skall bedömas enligt ICCs Grundregler för reklam och marknadskommunikation. Enligt artikel 5 i dessa gäller att marknadskommunikation skall vara vederhäftig och inte får vara vilseledande. Enligt artikel 8 skall alla framställningar som hänför sig till sakförhållanden kunna styrkas.
Anmälarens kritik mot påståendet ”världens tunnaste bärbara dator” utgår från att andra datortillverkare tidigare tillverkat bärbara datorer som är tunnare än MacBook Air. Formuleringen är dock enligt MERs bedömning inte att uppfatta som ett påstående om att det handlar om den tunnaste dator som någonsin tillverkats. Den förstås i stället naturligen som att det handlar om den tunnaste dator som för närvarande finns på världsmarknaden.
Apple har i ärendet uppgett att de bärbara datorer som anmälaren angett skulle vara tunnare än MacBook Air är så gamla att de inte bara utgått ur respektive tillverkares sortiment – tillverkarna tillhandahåller inte heller någon service för dem. Dessa uppgifter har inte motsagts av anmälaren och Apples uppgifter får därför antas vara korrekta.
Apple har därmed styrkt att MacBook Air vid tidpunkten för den påtalade marknadsföringen var den tunnaste bärbara dator som tillhandahölls på marknaden. Den påtalade marknadsföringen är därför att anse som vederhäftig och det finns inte anledning till anmärkning av de skäl som anmälaren anfört.